Conditions Generales d'Utilisation

Derniere mise a jour : 14 aout 2026

1. Objet

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (CGU) regissent l'utilisation du service Baskio, un assistant de planification de repas et de courses accessible via WhatsApp, edite par Freyr SASU.

2. Editeur du service

Freyr SASU
SIREN : 931 953 483
President : Maxence Coisne
Siege social : 19 rue du Sacre-Coeur, 33200 Bordeaux
Email : maxence@babysittor.com

3. Description du service

Baskio propose un service de :

• Generation automatique de menus hebdomadaires personnalises en fonction de la composition du foyer, des preferences alimentaires et du calendrier familial
• Creation de listes de courses correspondantes
• Remplissage automatique du panier sur le site du supermarche choisi par l'utilisateur (fonctionnalite en cours de deploiement)

L'ensemble des interactions se fait via WhatsApp. Baskio n'est pas une application mobile autonome.

4. Inscription et compte

Pour utiliser Baskio, l'utilisateur doit :

• Etre age d'au moins 18 ans
• Disposer d'un numero de telephone mobile et d'un compte WhatsApp
• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Accepter les presentes CGU et la politique de confidentialite

Un seul compte par numero de telephone. L'utilisateur est responsable de la confidentialite de son compte.

5. Essai gratuit et abonnement

• Essai gratuit : la premiere semaine de menus est offerte, sans engagement ni carte bancaire.
• Abonnement mensuel : apres l'essai, l'acces au service necessite un abonnement payant. Le prix est indique sur la page d'inscription.
• Abonnement annuel : un tarif degressif est propose pour un engagement annuel.
• Pause : l'utilisateur peut suspendre son abonnement pendant ses periodes de vacances. La duree totale de pause est plafonnee a la duree cumulee des vacances scolaires de la zone de l'utilisateur (~120 jours/an pour la zone A, B ou C).
• Resiliation : l'utilisateur peut resilier a tout moment en envoyant "supprimer mon compte" sur WhatsApp ou par email. La resiliation prend effet a la fin de la periode en cours.

6. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage a :

• Utiliser le service conformement a sa destination
• Ne pas tenter de perturber le fonctionnement du service
• Fournir des informations exactes sur la composition de son foyer
• Ne pas revendre ou partager l'acces a son compte

7. Limites de responsabilite

• Menus et suggestions : les menus generes sont des suggestions. Baskio ne se substitue pas a un nutritionniste ou a un medecin. En cas d'allergie ou d'intolerance alimentaire, l'utilisateur est seul responsable de verifier la compatibilite des produits.
• Panier drive : Baskio remplit le panier sur le site du supermarche choisi mais ne procede pas au paiement. L'utilisateur est responsable de la verification et du paiement de sa commande.
• Disponibilite : Baskio fait ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilite du service mais ne garantit pas une disponibilite ininterrompue.
• WhatsApp : Baskio n'est pas responsable des interruptions de service de WhatsApp (Meta Platforms).

8. Propriete intellectuelle

Le contenu du service Baskio (code, design, textes, algorithmes) est la propriete de Freyr SASU. Les menus generes sont mis a disposition de l'utilisateur pour son usage personnel uniquement.

9. Protection des donnees

Le traitement des donnees personnelles est decrit dans la politique de confidentialite, qui fait partie integrante des presentes CGU.

10. Droit de retractation

Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne peut etre exerce pour les contenus numeriques fournis sur un support immateriel dont l'execution a commence avec l'accord du consommateur. L'utilisateur qui commence son essai gratuit accepte que le service commence immediatement.

11. Modification des CGU

Freyr SASU se reserve le droit de modifier les presentes CGU. En cas de modification substantielle, l'utilisateur sera informe par WhatsApp au moins 15 jours avant l'entree en vigueur des nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Droit applicable et litiges

Les presentes CGU sont soumises au droit francais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchee en priorite. A defaut, les tribunaux competents de Bordeaux seront saisis.

Conformement aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, l'utilisateur peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation en vue de la resolution amiable de tout litige.