Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « CGU ») définissent les modalités d'accès et d'utilisation du service baskio, un service de planification de repas et de remplissage automatique de paniers drive, opéré principalement via la messagerie WhatsApp. Toute utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Éditeur du service

Le service baskio est édité par FREYR, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL) immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro SIREN 931 953 483 (SIRET 931 953 483 00019), au capital de 1 127 165 euros. Le siège social est situé au 19 rue du Sacré-Cœur, 33200 Bordeaux, France. Le code NAF est 66.30Z.

Le gérant de la société FREYR est Maxence Coisne.

3. Accès au service

L'accès au service baskio s'effectue par inscription via WhatsApp. Un numéro de téléphone valide est requis pour créer un compte et utiliser le service. Le service est actuellement en phase de test. L'accès peut être limité, suspendu ou modifié à tout moment sans préavis pendant cette période.

4. Description du service

Le service baskio propose la génération hebdomadaire de menus personnalisés, adaptés à la composition du foyer de l'utilisateur, à ses restrictions alimentaires, à ses préférences culinaires et à son budget. Le service assure également le remplissage automatique du panier de courses dans l'enseigne de drive choisie par l'utilisateur.

Avant toute validation du panier, l'utilisateur reçoit une notification récapitulative lui permettant de vérifier le contenu de son panier. L'utilisateur conserve à tout moment la possibilité de modifier ses menus, ses préférences et le contenu de son panier.

5. Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription et tout au long de son utilisation du service. Il est de sa responsabilité de sécuriser ses identifiants de connexion à son compte drive et de ne pas les communiquer à des tiers autres que le service baskio.

L'utilisateur s'engage à signaler de manière exhaustive l'ensemble de ses allergies alimentaires, intolérances et restrictions, qu'elles soient d'ordre médical, religieux ou relevant de choix personnels. Il lui appartient de vérifier systématiquement le contenu de son panier avant de procéder au paiement auprès de son enseigne de drive.

6. Responsabilité de baskio

Le service baskio est soumis à une obligation de moyens et non de résultat. baskio s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir un service fiable et de qualité, sans toutefois garantir l'absence totale d'erreurs ou d'interruptions.

baskio ne procède à aucun paiement au nom de l'utilisateur. La validation finale du panier et le paiement relèvent exclusivement de l'utilisateur auprès de son enseigne de drive. baskio ne garantit pas la disponibilité des produits sélectionnés dans l'enseigne de l'utilisateur. Les suggestions de produits de remplacement sont fournies à titre indicatif et ne constituent en aucun cas un engagement.

7. Besoins spéciaux et allergies

L'utilisateur a l'obligation de déclarer de manière complète et précise l'ensemble de ses allergies alimentaires, intolérances et restrictions au moment de son inscription et de les maintenir à jour tout au long de son utilisation du service. baskio met en œuvre ses meilleurs efforts pour prendre en compte ces déclarations dans la génération des menus et la sélection des produits.

Toutefois, baskio ne peut garantir l'absence totale d'allergènes dans les produits suggérés. La composition des produits peut varier selon les fabricants et les lots de production. Il appartient à l'utilisateur de vérifier systématiquement la composition des produits figurant dans son panier, en particulier les mentions relatives aux allergènes, avant toute consommation.

8. Identifiants de compte supermarché

Les identifiants de connexion au compte drive de l'utilisateur sont chiffrés selon le standard AES-256 via le protocole Fernet dès leur réception. Ils sont utilisés exclusivement pour le remplissage automatique du panier de courses de l'utilisateur et ne sont jamais stockés en clair.

L'utilisateur peut à tout moment demander la suppression immédiate de ses identifiants en envoyant une demande par email ou via la commande dédiée sur WhatsApp.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant le service baskio, incluant sans limitation le code source, le design, les textes, les graphismes, les logos, les icônes et les algorithmes, sont la propriété exclusive de FREYR et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments sans l'autorisation expresse et préalable de FREYR est interdite.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles de l'utilisateur est régi par notre politique de confidentialité, accessible à l'adresse /confidentialite. L'utilisateur est invité à en prendre connaissance pour comprendre la manière dont ses données sont collectées, traitées et protégées.

11. Modification des CGU

FREYR se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, l'utilisateur sera informé par notification WhatsApp. La poursuite de l'utilisation du service après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU. Si l'utilisateur n'accepte pas les modifications, il peut résilier son compte conformément à l'article 12 ci-dessous.

12. Résiliation

L'utilisateur peut supprimer son compte et mettre fin à son utilisation du service à tout moment, sans préavis et sans frais, en envoyant la commande /supprimer sur WhatsApp ou en adressant une demande par email à maxence@babysittor.com. La suppression du compte entraîne la cessation immédiate de l'accès au service et le début de la période de conservation des données telle que définie dans la politique de confidentialité.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la résiliation des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Bordeaux seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales d'utilisation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : maxence@babysittor.com.